L’avenir de l’externalisation des talents en Afrique
L’externalisation des talents, également désignée par les termes « augmentation du personnel » ou « externalisation de la main-d’œuvre », est la pratique qui consiste à engager des professionnels ou des équipes qualifiés auprès de fournisseurs de services externes afin d’effectuer des tâches, de réaliser des projets ou d’occuper des postes spécifiques au sein de votre organisation. Plusieurs raisons poussent les entreprises à opter pour l’externalisation des talents, notamment la réduction des coûts, l’évolutivité, l’accès à des talents spécialisés, une meilleure efficacité, etc. En fonction de leurs besoins, les entreprises peuvent choisir d’externaliser des postes de responsable du service à la clientèle, marketing, des ressources humaines, des ventes et informatique.
De récentes études révèlent que l’Afrique, un continent qui regorge de jeunes talents et qui est caractérisé par une croissance démographique rapide, devient un acteur majeur sur le marché mondial de l’externalisation des talents. Le secteur des technologies de l’information en Afrique connaît une croissance significative, sous l’effet de facteurs tels que l’augmentation de la pénétration de l’Internet, l’adoption du téléphone mobile et une population jeune et férue de technologie. Cette croissance crée une demande grandissante de talents informatiques qualifiés dans divers secteurs. Même si plusieurs pays africains émergent en tant que centres de ressources technologiques, attirant des investissements et des talents, comme le Kenya (Nairobi), le Nigeria (Lagos), l’Afrique du Sud (Le Cap) et le Rwanda (Kigali), d’autres initiatives ont été lancées afin de combler le déficit de compétences, notamment les camps d’entraînement au codage, lesquels proposent des programmes de formation intensive visant à équiper les individus de compétences informatiques pertinentes.
AfroVisioN Group Ltd est l’une des principales sociétés d’externalisation des talents au Cameroun et en Afrique en général. Nous sommes en première ligne pour combler le déficit de compétences et promouvoir les initiatives en matière d’habileté numérique.
Cet essai étudie les facteurs à l’origine de ce changement, les avantages potentiels pour les pays africains et les entreprises clientes, ainsi que les défis à relever pour assurer un succès durable.
Les facteurs qui alimentent l’essor de l’externalisation des talents africains :
- Répartition démographique : L’Afrique jouit de la population la plus jeune du monde, avec un nombre croissant de personnes talentueuses intégrant le marché du travail. La Banque mondiale estime que l’Afrique subsaharienne forme chaque année plus de 230 000 diplômés en STIM. Cet abondant réservoir de talents présente un avantage considérable pour les entreprises à la recherche de travailleurs qualifiés.
- Avancées technologiques : Les investissements dans le domaine des infrastructures et de l’éducation améliorent l’accès à Internet et l’habileté numérique dans toute l’Afrique. Cet écosystème technologique en pleine expansion crée un fondement pour une main-d’œuvre qualifiée et connectée à l’échelle mondiale.
- Rentabilité : Par rapport aux destinations traditionnelles d’externalisation, les pays africains proposent des salaires compétitifs, ce qui en fait une option attrayante pour les entreprises à la recherche de solutions rentables pour les talents. Imaginez que vous obteniez des talents pour la moitié du prix, avec un temps d’exécution réduit et des produits de qualité supérieure. C’est ce que vous propose AfroVisioN.
- Évolution des compétences : Les universités et les instituts de formation africains adaptent leurs programmes pour répondre aux exigences du marché mondial de l’emploi. Cela permet de disposer d’un réservoir de talents dotés de compétences techniques et de compréhension culturelle nécessaires.
Avantages pour les pays africains :
- Création d’emplois : La croissance de l’industrie de l’externalisation des talents génère d’importantes perspectives d’emploi pour les Africains qualifiés, ce qui permet de stimuler la croissance économique et réduire le chômage. À AfroVisioN, notre objectif est d’intégrer au moins 80 développeurs chaque année, grâce à nos programmes de mentorat et de stage.
- Transfert de connaissances : La collaboration avec les entreprises internationales favorise le transfert de connaissances et expose les talents africains aux meilleures pratiques mondiales, renforçant ainsi l’écosystème technologique local. Grâce à nos différents partenaires mondiaux et à un riche portefeuille de clients mondiaux, nous gagnons peu à peu le marché international à AVN.
- Investissements étrangers : Un secteur de l’externalisation prospère attire les investissements étrangers, lesquels peuvent être dirigés vers le développement des infrastructures et l’éducation, alimentant ainsi la croissance économique à long terme.
Avantages pour les entreprises clientes :
- Accès à des talents diversifiés : Les entreprises ont accès à un réservoir de talents plus large, avec des compétences et des origines culturelles diverses, ce qui enrichit leurs équipes et favorise l’innovation.
- Réduction des coûts : L’externalisation en Afrique constitue une solution rentable pour les entreprises qui recherchent des professionnels qualifiés à des tarifs compétitifs.
- Évolutivité : La souplesse de l’externalisation permet aux entreprises d’augmenter ou de réduire leurs effectifs en fonction des besoins du projet.
Défis à relever :
- Problèmes d’infrastructure : L’accès inégal à une connexion Internet et à une alimentation électrique fiables en Afrique peut compromettre le bon déroulement des opérations dans le secteur de l’externalisation. Cependant, chez AVN, nous disposons d’une connexion Internet stable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, et d’une alimentation électrique générée par des panneaux solaires et un générateur.
- Lacunes en matière d’éducation : Même si l’on observe des progrès en matière d’éducation, des investissements continus sont nécessaires pour garantir une main-d’œuvre dotée des compétences spécifiques exigées par le marché mondial.
Marche à suivre :
L’exploitation du plein potentiel de l’externalisation des talents africains passe par un travail collectif. Les gouvernements doivent investir dans les infrastructures, l’éducation et la technologie. Les établissements d’enseignement doivent adapter leurs programmes pour répondre aux besoins changeants du secteur de l’externalisation. Les entreprises internationales doivent donner la priorité à l’établissement de partenariats avec des fournisseurs de talents locaux afin de garantir des pratiques durables et éthiques.
En relevant ces défis et en favorisant un environnement propice à l’innovation, l’Afrique peut devenir une destination de premier plan pour l’externalisation des talents dans les années à venir. Le succès de ce modèle repose sur la collaboration, l’investissement et l’engagement à bâtir un avenir où les talents africains s’épanouissent sur la scène mondiale.